E-commerce + CRM
Заказы с сайта в amoCRM/Bitrix24, статусы обратно, оплата Stripe/ЮKassa, склад МойСклад.
INTEGRATION HUB
API-интеграции, которые связывают данные и процессы
CRM, ERP, 1C, биллинг, Telegram и аналитика — не «склеить два REST-вызова», а надёжный pipeline с контрактами данных, очередями, ретраями и мониторингом. SolidWeb проектирует интеграции, которые не ломаются в пятницу вечером.
Работаем с amoCRM, Bitrix24, HubSpot, 1C, Stripe, МойСклад, кастомными ERP и webhook-источниками. Node.js, Python, очереди, idempotency keys, dead letter queues и dashboard здоровья интеграций — стандарт deliverables, не опция.
Контракты и source of truth
Webhooks, очереди, ретраи
Логи, алерты, idempotency
КОМУ ПОДХОДИТ
Когда нужны API-интеграции
Ручной перенос данных между системами, дубли лидов и «интеграция на Zapier упала» — сигналы, что пора строить pipeline.
SaaS + биллинг
Stripe webhooks → provisioning, subscription lifecycle, dunning, аналитика MRR в data warehouse.
1C и ERP
Синхронизация номенклатуры, остатков, счетов между 1C, сайтом и WMS без двойного ввода.
Маркетинг и ops
Leads → CRM → Telegram-уведомления → email, сквозная аналитика, сегментация без CSV-экспортов.
СЛОИ
Три слоя integration pipeline
Контракты → транспорт → наблюдаемость. Каждый слой изолирован и тестируется отдельно.
01
Контракты данных
Маппинг полей, source of truth, JSON Schema / OpenAPI, валидация на входе и версионирование при изменении API партнёра.
02
Транспортный слой
REST, GraphQL, webhooks, очереди (Redis, SQS, RabbitMQ), exponential backoff, timeout, circuit breaker, idempotency keys.
03
Operational visibility
Structured logs, trace id, алерты в Slack/Telegram, dashboard успех/ошибка/latency, dead letter queue для ручного разбора.
СЦЕНАРИИ
Типовые integration use cases
Шесть сценариев, которые закрываем чаще всего — от лидов до биллинга.
Lead → CRM
Форма сайта, квиз, chatbot → amoCRM/HubSpot с dedup, UTM, scoring и назначением менеджера.
Order → ERP
E-commerce заказ → 1C/МойСклад: резерв, счёт, статус отгрузки обратно на сайт и в email.
Payment webhooks
Stripe/ЮKassa события → обновление подписки, доступа, чека и CRM без polling.
Inventory sync
Двусторонняя синхронизация остатков ERP ↔ сайт с conflict resolution и audit log.
Telegram / Slack ops
Алерты о заказах, ошибках интеграций, SLA breaches — bot с кнопками acknowledge.
Analytics export
Server-side events в GA4, BigQuery, Mixpanel — без потери ad-block и с consent gate.
ПРОЦЕСС
Как строим интеграцию
Discovery → контракт → sandbox → production → мониторинг.
1
Discovery
Карта систем, source of truth, частота sync, объёмы, SLA и edge cases (refund, partial ship).
2
Data contract
OpenAPI/JSON Schema, маппинг полей, idempotency strategy, error codes.
3
Sandbox
Staging интеграция, mock webhooks, contract tests, нагрузочный smoke.
4
Transport
Очереди, workers, retry policy, DLQ, circuit breaker.
5
Production rollout
Feature flag, canary traffic, rollback plan, runbook для on-call.
6
Observability
Dashboard, алерты, документация для support, handover команде.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Как защищаем pipeline
Практики безопасности, заложенные в каждый integration pipeline.
- Secrets в vault / env — не в коде и не в логах
- Webhook signature verification (HMAC, Stripe signing secret)
- OAuth2 / API keys с rotation policy и least privilege
- PII masking в логах, GDPR-ready retention
- Rate limiting и IP allowlist для inbound webhooks
- Audit trail изменений контрактов и конфигов
АРТЕФАКТЫ
Что вы получаете
Код, документация и мониторинг — интеграция не остаётся «чёрным ящиком».
- Integration service
Deployable код (Node/Python), Docker, CI/CD, env template.
- OpenAPI / Schema
Контракты endpoints и event payloads с версионированием.
- Health dashboard
Grafana/Custom UI: success rate, latency p95, DLQ depth, last sync.
- Runbook + handover
On-call инструкции, типовые ошибки, контакты API партнёров.
“«Интеграция без idempotency — это два счёта клиенту и один очень длинный созвон».”
— SolidWeb Integration Team
FAQ
Частые вопросы об интеграциях
Webhooks, idempotency, 1C, SLA и поддержка после запуска.
No-code подходит для прототипов и низких объёмов. При росте транзакций, сложной логике (1C, partial refund, dedup) и SLA нужен код: очереди, idempotency, contract tests, мониторинг. SolidWeb строит production pipeline, который вы контролируете и расширяете. Zapier можно оставить для некритичных потоков.
Single connector — 1–2 недели. Two-system sync — 3–6 недель. Hub — 6–12 недель. Discovery и доступы к sandbox партнёров часто определяют critical path. Параллелим transport и contract work где возможно.
Нужна связка систем? Оставьте заявку.
ПОДРОБНЕЕ
API-интеграции от SolidWeb
Webhooks, очереди, idempotency и мониторинг — развёрнуто о pipeline.
API-интеграции — это не «написать скрипт на 50 строк». Это связь бизнес-процессов: лид из формы → CRM → менеджер → счёт в 1C → отгрузка → email. Один сбой без retry и idempotency — дубли, потерянные заказы, angry customers.
SolidWeb проектирует три слоя: контракты данных (кто source of truth, как валидировать payload), транспорт (REST, webhooks, очереди, retry, circuit breaker), наблюдаемость (logs, metrics, alerts, DLQ).
Webhooks предпочтительнее polling: Stripe, amoCRM, GitHub шлют события. Мы верифицируем signature, отвечаем 200 быстро, кладём job в очередь, обрабатываем async. Long processing не блокирует webhook timeout партнёра.
Idempotency — обязательна. Payment succeeded дважды из-за retry — финансовый и репутационный риск. Keys на order_id / event_id, store processed в Redis с TTL 7–30 дней.
1C и ERP: discovery версии, OData/CommerceML, conflict rules (остаток на складе — master ERP). Two-system sync часто bidirectional с audit log каждой записи.
Security: secrets не в git, webhook HMAC, OAuth refresh, PII mask в logs, rate limit inbound. GDPR retention policy согласуем на discovery.
Testing: contract tests ловят изменение поля partner API до prod. Stripe CLI, sandbox amoCRM, staging mirror. Canary deploy и rollback.
Deliverables: Docker service, OpenAPI, Grafana dashboard, runbook. Handover вашей team или retainer SolidWeb.
Отличие от автоматизации скриптов: там n8n, CRON и рутинные сценарии. API-интеграции — production-связка между продуктовыми системами с SLA и согласованными контрактами данных.